Jos esimerkiksi avaat videon, jossa sanotaan: "Videon tietosuoja-asetusten vuoksi tätä videota ei voi toistaa täällä" (because of its privacy settings, this video cannot be played here), toimi seuraavasti:
1. Tarkista, missä olet kirjautunut sisään
Todennäköisesti et ole kirjautunut sisään organisaatiosi Claned-osoitteen kautta, kuten https://organisaatio.claned.com vaan saatat olla kirjautunut sisään yleisen osoitteen https://app.claned.com kautta.
Molemmat osoitteet toimivat, mutta organisaatiosi on saattanut käyttää videoissa tietosuoja-asetusta, joka sallii videoiden näyttämisen vain tietyissä URL-osoitteissa. Tässä tapauksessa voi olla, että et voi katsoa videota osoitteesta app.claned.com, mutta voit katsoa organisaatiosi URL-osoitteesta.
Nähdäksesi videot, kirjaudu sisään organisaatiosi osoitteesta.
2. Jos tämä ei auta - ota yhteyttä kurssin ylläpitäjään
Koulutuksen luoja ja ylläpitäjä vastaa koulutusmateriaalista, joten ilmoita heille jos huomaat virheen materiaaleissa.